DIY
Do it yourself
Wiedza i narzędzia do samodzielnego wdrożenia.
- Bezpłatne materiały
- Szkolenia i konferencje
- Kursy i produkty cyfrowe
- Bezpłatny newsletter
3 formy wsparcia
Jeden model. Różne poziomy wsparcia.
Forma współpracy zależy od problemu gabinetu i od tego, ile pracy właściciel chce wykonać samodzielnie.
DWY
Done with you
Właściciel wdraża zmiany w gabinecie między spotkaniami, a mentor pomaga ustalać kierunek i rozliczać postęp.
- Konsultacje
- Mentoring 1:1
DFY
Done for you
Specjaliści mogą wykonać uzgodnioną część pracy po określeniu celu i zakresu.
- Marketize — wizerunek i pozyskiwanie pacjentów
- Patiently — zespół, procesy i opieka
- Partnerzy — wybrane zagadnienia finansowe, formalne i kliniczne
Doświadczenia właścicieli
Co zmienia wdrożenie modelu w gabinecie?
Od słuchania materiałów po poukładanie procesów, zespołu i odzyskanie spokoju przez właścicieli.
Wdrożenie procesów
„Wszyscy zyskaliśmy więcej spokoju w pracy, a my jako właściciele nie musimy już kontrolować każdego zadania.”
Prowadząc klinikę Dental Studio w Olsztynie od trzech lat, zauważyliśmy coraz większe wyzwania organizacyjne. Po oglądaniu podcastów Arka zdecydowaliśmy się na współpracę z Patiently.
Arek z Anetą wprowadzili kluczowe zmiany organizacyjne poprzez określenie zakresu obowiązków dla całego zespołu oraz opracowanie protokołów postępowania w konkretnych sytuacjach. Prawdziwym game changerem okazały się nowe kanały komunikacyjne.
Po 6 miesiącach współpracy efekty są widoczne — nie tylko my jesteśmy zadowoleni, ale również nasi współpracownicy. Z pełnym przekonaniem rekomendujemy tę współpracę wszystkim właścicielom gabinetów.
Zmiana pokoleniowa
„Płynnie przeszliśmy zmianę właścicielską, a dodatkowo mam teraz mniej pracy zarządczej.”
Współpraca wyniknęła z potrzeby zmiany pokoleniowej oraz reorganizacji procesów w naszym gabinecie. Chcieliśmy przede wszystkim poprawić komunikację w zespole, standardy obsługi pacjentów oraz system rozliczeń.
Aneta z Arkiem po serii audytów stworzyli plan dedykowany naszemu gabinetowi: ścieżkę kariery personelu z systemem premiowym, centralę telefoniczną i monitorowanie połączeń.
Dużo obowiązków zostało przekazanych na zespół, który jest bardzo samodzielny i odpowiedzialny, a przy tym ma poczucie stabilności pracy i warunków zatrudnienia.
Zakres współpracy
Najpierw diagnoza, potem właściwy sposób pracy.
Przywództwo właściciela wymaga jego własnej pracy i decyzji. Finanse oraz bezpieczeństwo mogą wymagać udziału partnerów specjalistycznych. Dostępność programu i zakres wdrożenia ustalamy dopiero po poznaniu sytuacji gabinetu.
Umów rozmowę